الخصوصية

عند استخدامك لهذه الخدمات، فإنك سَتُشارك معنا بعض المعلومات. لذا نريد أن نكون صريحين بشأن المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومن نزوده بهذه المعلومات والضوابط التي نقدمها لك حتى تتمكن من الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها.

هذا هو سبب كتابتنا لسياسة الخصوصية هذه. وهذا هو سبب محاولتنا لكتابتها بطريقة خالية من اللغة القانونية التي عادة ما تُعقد مثل هذه المستندات.

يتعيّن عليك قراءة سياسة الخصوصية بالكامل، ولكن إذا لم يكن لديك سوى دقائق معدودة أو تُريد تذكّر شيء ما لاحقاً، يُمكنك دائماً إلقاء نظرة على هذا الملخص—حتى تتمكن من مراجعة بعض المعلومات الأساسية في دقائق معدودة.

المعلومات التي تُقدّمها

عند استخدامك لخدماتنا، فإننا نجمع المعلومات التي تُقدمها لنا. على سبيل المثال، تشترط معظم منتجاتنا عليك إعداد حساب Snapchat، لذلك نحتاج جمع بعض التفاصيل المهمة عنك مثل اسمك واسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلاد. وقد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الإضافية التي ستظهر على خدماتنا، مثل صورة الملف الشخصي أو صورتك التعبيرية Bitmoji. هناك خدمات آخرى، مثل المنتجات التجارية، قد تطلب منك تزويدنا برقم بطاقة خصم مباشر أو ائتمان وبيانات الحساب الخاصة بالبطاقة.

بالطبع ستقدم لنا أيضًا أي معلومات ترسلها من خلال خدماتنا مثل، Snaps والدردشة. ضع في اعتبارك أن المستخدمين الذين يُشاهدون الـ Snaps الخاصة بك ودردشاتك وأي محتوى آخر يمكنهم دائماً حفظ هذا المحتوى أو نسخه خارج التطبيق. لذا، بنفس المنطق السليم الذي ينطبق على الإنترنت بشكل عام ينطبق أيضًا على Snapchat، لا تقم بإرسال الرسائل أو بمشاركة محتوي لا تريد أن يقوم أي شخص بحفظهما أو مشاركتهما.

عند اتصالك بدعم العملاء أو التواصل معنا بأي طريقة آخرى، سنجمع المعلومات التي تتطوّع بها أو التي نحتاج إليها لحل المسألة التي تواجهها.

معلومات نحصل عليها عند استخدامك لخدماتنا

عند استخدامك لخدماتنا، نجمع معلومات عن نوع الخدمات التي استخدمتها وكيف استخدمتهم. يمكننا مثلاً، على سبيل المثال، معرفة أنك شاهدت قصة معينة، وشاهدتها لفترة زمنية معينة، وأرسلت Snaps. هنا توضيح أكثر لأنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا:

• معلومات الاستخدام. نحصل على معلومات عن نشاطك من خلال خدماتنا. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات عن:
  • مدى تفاعلك مع خدماتنا، مثل أي الفلاتر تُشاهد أو تضعها على Snaps، أو أي القصص تشاهد على شاشة اكتشف، سواء كنت تستخدم نظارة Spectacles أو أي استعلامات بحث تُقدّمها.
  • طريقة تواصلك مع مُستخدمي Snapchat، مثل أسماء المستخدمين، وتاريخ ووقت تواصلك معهم، وعدد الرسائل التي تتبادلها مع الأصدقاء، الأصدقاء الذين تراسلهم باستمرار، وتفاعلك مع الرسائل (عندما تفتح الرسالة أو تأخذ لقطة شاشة على سبيل المثال).
• معلومات المحتوى. نقوم بجمع المحتوى الذي تُنشؤه على خدماتنا مثل المُلصقات المُخصّصة ومعلومات عن المحتوى الذي تُنشؤه أو تُقدّمه، مثل ما إذا كان المُستلم قد شاهد المحتوى وبيانات التعريف التي تتوفر مع المحتوى.
• معلومات الجهاز. نجمع المعلومات من وعن الأجهزة التي تستخدمها. على سبيل المثال، فإننا نجمع:
  • معلومات عن أجهزتك وبرامجك، مثل موديل الجهاز وإصدار نظام التشغيل وذاكرة الجهاز والمُعرّفات الإعلانية ومُعرّفات التطبيقات الفريدة والتطبيقات المُثبّتة ومُعرّفات الأجهزة الفريدة ونوع المُتصفّح ومستوى البطارية والمنطقة الزمنية؛
  • معلومات من أدوات استشعار الأجهزة مثل أدوات قياس السرعة وأدوات تحديد الاتجاهات والبوصلات والميكروفونات وما إذا كان لديك سماعة رأس مُتصلة بالجهاز أم لا؛
  • معلومات عن اتصالاتك بالشبكة اللاسلكية أو شبكة الجوال، مثل رقم هاتف الجوال ومُزوّد الخدمة وعنوان الآي بي وقوّة الإشارة.
• دفتر هاتف الجهاز. نظراً لأن الاهتمام الأكبر لـ Snapchat ينصب على التواصل مع الأصدقاء، فإننا قد نجمع المعلومات من دفتر الهاتف على جهاز بعد الحصول على إذن منك بذلك.
• الكاميرا والصور. تتطلب العديد من خدماتنا أن نقوم بجمع الصور وغيرها من المعلومات من كاميرا الجهاز والصور الخاصة بك. على سبيل المثال، لن تستطيع إرسال Snaps أو تحميل الصور من ألبوم الكاميرا ما لم تَسمح لنا بالوصول إلى الكاميرا أو الصور.
• معلومات الموقع. قد نقوم بجمع معلومات عن موقعك عند استخدامك لخدماتنا. قد نجمع أيضًا معلومات، بإذن منك، حول موقعك باستخدام أساليب دقيقة والتي تشمل نظام تحديد المواقع والشبكات اللاسلكية وأبراج الهواتف المحمولة ونقاط الوصول واي فاي وأجهزة استشعار أخرى، مثل البوصلات الدوارة ومقاييس التسارع والبوصلات.
• المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. مثل معظم خدمات الإنترنت وتطبيقات الهاتف، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات، مثل برامج الشبكة الملحقة لتتبع والتخزين على شبكة الإنترنت ومُعرِّفات الإعلان الفريدة لجمع المعلومات حول نشاطك والمتصفح والجهاز. ويمكن أيضًا استخدام هذه التقنيات لجمع المعلومات عند التفاعل مع الخدمات التي نقدمها من خلال أحد شركائنا، مثل الميزات الإعلانية التجارية. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه المعلومات المجمعة على المواقع الإلكترونية الأخرى لنعرض لك الإعلانات الأكثر صلة بك. معظم متصفحات الويب مضبوطة على قبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً إزالة أو رفض ملفات تعريف ارتباط المتصفح من خلال الإعدادات في المتصفح الخاص بك أو الجهاز. ضع في اعتبارك، أن إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تؤثر على الإتاحة ووظائف خدماتنا. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدامنا وشركائنا لملفات تعريف الارتباط على خدماتنا واختياراتك، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• معلومات السِجِل. نقوم أيضًا بجمع معلومات السجل عند استخدامك لموقعنا، مثل:
  • تفاصيل عن كيفية استخدامك لخدماتنا؛
  • معلومات الجهاز، مثل نوع متصفح الويب الخاص بك واللغة؛
  • أوقات الدخول؛
  • الصفحات التي اطلعت عليها؛
  • عنوان بروتوكول الإنترنت IP؛
  • المعرفات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى والتي قد تُحدِد بشكل فريد جهازك أو المتصفح الخاص بك؛
  • الصفحات التي زُرتها قبل أو بعد الانتقال إلى موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات

ماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها؟ للحصول على إجابة مُفصّلة، . أما الإجابة المختصرة فهي: أن نوفر لك مجموعة مذهلة من المنتجات والخدمات التي نُحسّنها باستمرار. وفيما يلي طرق قيامنا بذلك:

• تطوير منتجاتنا وخدماتنا وإدارتها وتحسينها وتوفيرها وصيانتها وحمايتها.
• إرسال رسائل إليك، بما فيها عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، قد نستخدم البريد الإلكتروني للرد على استفسارات الدعم أو لمشاركة المعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية والتي نعتقد أن تكون محل اهتمامك.
• رصد وتحليل الاتجاهات والاستخدام.
• إضفاء الطابع الشخصي على خدماتنا من خلال عدة طرق مثل اقتراح أصدقاء أو معلومات الملف التعريفي أو مُلصقات Bitmoji أو تخصيص المحتوى الذي نعرضه لك بما في ذلك الإعلانات.
• صياغة تجربتك من خلال عدة أشياء من بينها وضع علامة على محتوى الذكريات باستخدام معلومات الموقع الدقيقة (وبالطبع، إذا أعطيتنا إذناً بجميع تلك المعلومات) ووضع العلامات الأخرى بناءً على المحتوى.
• تقديم وتحسين خدماتنا الإعلانية واستهداف الإعلانات وقياسها، وذلك من خلال استخدام المعلومات الدقيقة لموقعك (مجدداً، إذا سمحتَ لنا بجمع تلك المعلومات)، على خدماتنا وخارجها. يُرجى الاطلاع على قسم التحكم في معلوماتك أدناه لمزيدٍ من المعلومات عن الممارسات الإعلانية لشركة Snap Inc. والخيارات المتاحة أمامك.
• تعزيز سلامة وأمن منتجاتنا وخدماتنا.
• التحقق من هويتك ومنع التحايل أو أي نشاط غير مصرح به أو غير قانوني.
• استخدام المعلومات التي جمعناها من ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتعزيز خدماتنا وتجربتك معها.
• تنفيذ شروط الخدمة وسياسات الاستخدام الأخرى والالتزام باشتراطاتنا القانونية.

قد نستخدم أيضًا معلومات من كامير Apple’s TruDepth لتحسين جودة العدسات. تُستخدم المعلومات الواردة من كاميرا TrueDepth في الحال، فنحن لا نُخزّن هذه المعلومات على خوادمنا ولا نُشاركها مع أطراف ثالثة.

حقوق الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل

يُمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل بحسب الوارد في قسم التحكّم في معلوماتك أعلاه.

أُسُس استخدام معلوماتك

يسمح لنا بلدك فقط باستخدام معلوماتك الشخصية عند انطباق شروط مُعيّنة. يُطلق على هذه الشروط “الأُسُس القانونية” وفي ، فإننا نعتمد بشكل عادي على واحد من أربعة:

• العقد. قد يعتمد أحد الأسباب التي تجعلنا نستخدم معلوماتك على أنك أبرمت اتفاقاً معنا. على سبيل المثال، عندما تشتري جيوفلتر حسب الطلب وتوافق على شروط أدوات التصميم المُخصصة لدينا، فإننا نحتاج لاستخدام بعض معلوماتك لتحصيل المدفوعات والتأكّد من أننا نُظهر الجيوفلتر الخاص بك للأشخاص المناسبين في المكان والزمان المناسبين.
• الاهتمام الشرعي. هناك سبب آخر يجعلنا نستخدم معلوماتك وهو أن لدينا، أو طرف ثالث لديه، اهتمام شرعي بالقيام بذلك. على سبيل المثال، نحتاج إلى معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك حماية حسابك ونشر الـ Snaps الخاصة بك وتقديم الدعم للعملاء ومساعدتك على العثور على الأصدقاء والمحتوى الذي نظن أنه سيعجبك. ونظراً لأن معظم خدماتنا مجانية، فإننا نستخدم أيضًا المعلومات الخاصة بك لنُجرّب ونعرض لك الإعلانات التي ستجدها ممتعة. وهناك نقطة مهمة يجب أن تفهمها بخصوص الاهتمام الشرعي وهي أن اهتمامنا لا يُضحي بحقك في الخصوصية، بحيث يُمكننا فقط الاعتماد على الاهتمام الشرعي عندما نعتقد أن الطريقة التي نستخدم بها بياناتك لا تُمثّل تأثيراً على خصوصيتك أو قد تتوقعها أو أن هناك سبب قهري للقيام بذلك. كما أننا نُوضّح أسبابنا التجارية الشرعية لاستخدام معلوماتك بمزيد من التفاصيل هنا.
• الموافقة. سَنطلب موافقتك في بعض الحالات على استخدام معلوماتك لأغراض مُحدّدة. إذا فعلنا ذلك، فسوف نتأكد أن بإمكانك إلغاء موافقتك في خدماتنا أو من خلال أذونات جهازك. حتى إذا لم نكن نعتمد على الموافقة في استخدام معلوماتك، فإننا قد نطلب منك إذناً للوصول إلى بياناتك مثل جهات الاتصال والموقع.
• الالتزام القانوني. قد يُطلب منا استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لأحكام القانون، كما هو الحال عندما نرد على إجراء قانوني سليم أو نحتاج لاتخاذ إجراء لحماية مستخدمينا. إن سياستنا هي إبلاغ مستخدمينا عندما نتلقى إجراءً قانونيًا يطلب معلومات حساباتهم، مع بعض الاستثناءات. تعرّف على المزيد هنا.

حقك في الاعتراض

يحقُّ لك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك. ونظراً لوجود العديد من أنواع البيانات، فإننا وفّرنا لك إمكانية حذفها ببساطة إذا كنت لا تريدنا أن تستخدمها بعد ذلك. لمزيد من أنواع البيانات، فقد أعطيناك القدرة على التوقف عن استخدام بياناتك من خلال تعطيل الميزة كلياً. يُمكنك القيام بهذه الأشياء في التطبيق. إذا كانت هناك أنواع معلومات أخرى لا توافق على قيامنا بالتعامل معها أو معالجتها، يُمكنك الاتصال بنا.

التحويلات الدولية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من، ونقلها إلى، وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة وبلدان أخرى خارج البلد الذي تعيش فيه. عندما نُشارك معلومات مستخدمي الاتحاد الأوروبي خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نتأكد من تطبيق آلية نقل مناسبة. يُمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن فئات الأطراف الخارجية التي نُشارك المعلومات معها هنا.

هل هناك شكاوى؟ إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك دائمًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في الدولة العضو.

حقوق الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل

يُمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والحذف والتصحيح وإمكانية النقل بحسب الوارد في قسم التحكّم في معلوماتك أعلاه.

أُسُس استخدام معلوماتك

يسمح لنا بلدك فقط باستخدام معلوماتك الشخصية عند انطباق شروط مُعيّنة. يُطلق على هذه الشروط “الأُسُس القانونية” وفي Snap، فإننا نعتمد بشكل عادي على واحد من أربعة:

• العقد. قد يعتمد أحد الأسباب التي تجعلنا نستخدم معلوماتك على أنك أبرمت اتفاقاً معنا. على سبيل المثال، عندما تشتري جيوفلتر حسب الطلب وتوافق على شروط أدوات التصميم المُخصصة لدينا، فإننا نحتاج لاستخدام بعض معلوماتك لتحصيل المدفوعات والتأكّد من أننا نُظهر الجيوفلتر الخاص بك للأشخاص المناسبين في المكان والزمان المناسبين.
• الاهتمام الشرعي. هناك سبب آخر يجعلنا نستخدم معلوماتك وهو أن لدينا، أو طرف ثالث لديه، اهتمام شرعي بالقيام بذلك. على سبيل المثال، نحتاج إلى معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك حماية حسابك ونشر الـ Snaps الخاصة بك وتقديم الدعم للعملاء ومساعدتك على العثور على الأصدقاء والمحتوى الذي نظن أنه سيعجبك. ونظراً لأن معظم خدماتنا مجانية، فإننا نستخدم أيضًا المعلومات الخاصة بك لنُجرّب ونعرض لك الإعلانات التي ستجدها ممتعة. وهناك نقطة مهمة يجب أن تفهمها بخصوص الاهتمام الشرعي وهي أن اهتمامنا لا يُضحي بحقك في الخصوصية، بحيث يُمكننا فقط الاعتماد على الاهتمام الشرعي عندما نعتقد أن الطريقة التي نستخدم بها بياناتك لا تُمثّل تأثيراً على خصوصيتك أو قد تتوقعها أو أن هناك سبب قهري للقيام بذلك. كما أننا نُوضّح أسبابنا التجارية الشرعية لاستخدام معلوماتك بمزيد من التفاصيل هنا.
• الموافقة. سَنطلب موافقتك في بعض الحالات على استخدام معلوماتك لأغراض مُحدّدة. إذا فعلنا ذلك، فسوف نتأكد أن بإمكانك إلغاء موافقتك في خدماتنا أو من خلال أذونات جهازك. حتى إذا لم نكن نعتمد على الموافقة في استخدام معلوماتك، فإننا قد نطلب منك إذناً للوصول إلى بياناتك مثل جهات الاتصال والموقع.
• الالتزام القانوني. قد يُطلب منا استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لأحكام القانون، كما هو الحال عندما نرد على إجراء قانوني سليم أو نحتاج لاتخاذ إجراء لحماية مستخدمينا.

حقك في الاعتراض

يحقُّ لك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك. ونظراً لوجود العديد من أنواع البيانات، فإننا وفّرنا لك إمكانية حذفها ببساطة إذا كنت لا تريدنا أن تستخدمها بعد ذلك. لمزيد من أنواع البيانات، فقد أعطيناك القدرة على التوقف عن استخدام بياناتك من خلال تعطيل الميزة كلياً. يُمكنك القيام بهذه الأشياء في التطبيق. إذا كانت هناك أنواع معلومات أخرى لا توافق على قيامنا بالتعامل معها أو معالجتها، يُمكنك الاتصال بنا.

هل هناك شكاوى؟ يمكنك دائمًا تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية في بلدك. بالإضافة إلى ذلك، لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (“DPO”). للاتصال بـ DPO، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dpo @ snap.com.

حقوق الوصول والتحديث والإلغاء

يُمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتحديث والإلغاء بحسب الوارد في قسم “التحكّم في معلوماتك” أعلاه.

حقك في الاعتراض أو الطعن

يحقُّ لك الاعتراض أو الطعن على استخدامنا لمعلوماتك. ونظرًا لوجود العديد من أنواع البيانات، فإننا وفّرنا لك إمكانية حذفها ببساطة إذا كنت لا تريدنا أن تستخدمها بعد ذلك. لمزيد من أنواع البيانات، فقد أعطيناك القدرة على التوقف عن استخدام بياناتك من خلال تعطيل الميزة كليًا. يُمكنك القيام بهذه الأشياء في التطبيق. إذا كانت هناك أنواع معلومات أخرى لا توافق على قيامنا بالتعامل معها أو معالجتها، يُمكنك الاتصال بنا.

مراجعات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ولكن عندما قيامنا بذلك، سوف نخبرك بطريقة أو بأخرى. في بعض الأحيان، سوف نتيح لك معرفة ذلك من خلال مراجعة التاريخ في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية التي تتوفر على موقعنا على الانترنت وتطبيق الهاتف. وفي أوقات أخرى، قد نوفر لك إخطار إضافي (مثل إضافة بيان إلى الصفحات الرئيسية لمواقعنا الإلكترونية أو تزويدك بإشعار داخل التطبيق).